Come può leggere nella pagina dedicata alla Garanzia, 24Bottles promette di sostituire i prodotti se sono danneggiati o inutilizzabili al momento dell’acquisto, se ordinati su 24Bottles.com o acquistati nei nostri Flagship Stores di Milano e Roma.
Per i prodotti acquistati presso i nostri rivenditori autorizzati e attraverso altri canali, è necessario rivolgersi direttamente al venditore con una prova di acquisto.
Ti preghiamo di notare che questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione del prodotto. Parti usurate, ammaccature, graffi e vernice scheggiata non sono causa di sostituzione e non saranno riconosciute come coperte dalla garanzia, poiché derivano dall’uso normale del prodotto.
Il danno intenzionale e l’uso improprio del prodotto possono invalidare la garanzia.
I prodotti personalizzati sono coperti dalla Garanzia, ma non sono restituibili né rimborsabili. I prodotti personalizzati sono una vendita irrevocabile.
In particolare, per quanto riguarda Clima Bottle e Urban Bottle, qualsiasi eventuale deformazione o difetto derivante dal collocare i prodotti nel congelatore o in lavastoviglie renderà nulla la garanzia. Solo i prodotti in acciaio inossidabile non rivestiti sono lavabili in lavastoviglie (cestello superiore, lavaggio delicato).
Per chiedere assistenza sui prodotti acquistati nella boutique online 24Bottles.com e verificare la possibile applicazione della garanzia, invia un’e-mail al nostro Support Team, indicando il numero di ordine e inviando delle immagini o un breve video che mostrino chiaramente quanto si vuole segnalare.
Saremo pronti a rispondere nel più breve tempo possibile, non oltre 5 giorni lavorativi.