Toutes les commandes sont expédiées via le service d'expédition standard. Habituellement, la préparation et l'expédition de votre commande prennent de 1 à 2 jours ouvrables, tandis que le délai de livraison par le transporteur peut varier en fonction de la destination :
- Italie (y compris Saint-Marin et le Vatican) : de 1 à 3 jours ouvrables ;
- Zone Monde 1 (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni) : de 1 à 5 jours ouvrables ;
- Reste du monde : les délais varient en fonction de la destination, des procédures douanières en vigueur, etc.
Nous ferons tout notre possible pour garantir que votre commande soit livrée rapidement.
Si votre commande n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter et nous essaierons de résoudre l'inconvénient. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance même par mail ou en directe sur 24Bottles.com.
Pendant nos périodes de forte activité ou de pointe, nous ferons de notre mieux pour garantir que vos colis arrivent à temps, mais en raison du volume élevé et/ou de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, il peut y avoir de légères retards dans la livraison de vos commandes.
Malheureusement, une fois que le transporteur a accepté un colis, nous ne sommes plus responsables de l'expédition.
Compte tenu des circonstances actuelles, aucun remboursement ne peut être effectué pour les commandes retournées et retardées en raison de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances imprévues susceptibles d'affecter nos transporteurs.
En raison de la grève continue des agriculteurs en Italie et en Europe, certaines connexions nationales et internationales sont retardées. Le territoire français est actuellement le plus touché, mais nous ne pouvons pas exclure des impacts sur le bon déroulement des activités de livraison également en Italie, en Espagne, en Belgique, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nos partenaires logistiques ont pris les mesures nécessaires pour garantir le service et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
En ce qui concerne les circonstances actuelles, tous les services de livraison en Ukraine et au Bélarus ont été temporairement suspendus. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat sur 24Bottles.com.