Les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation, droits de douane et frais appliqués par le pays de destination, et 24Bottles n'a aucun contrôle sur ces frais, ni ne peut prédire leur montant malheureusement.
Comme indiqué sur hmrc.gov.co.uk, sur les commandes jusqu'à £135 (frais de port exclus) à destination du Royaume-Uni, aucun droit de douane ne s'appliquera, donc vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison. Dans tous les cas, nous vous suggérons toujours de vous référer à hmrc.gov.co.uk pour plus d'informations et des conseils à jour sur la question.
Si vous décidez de contacter HMRC, comme vous pouvez le lire ici https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty (dans la section "Droits de douane"), si vous êtes facturé trop cher, vous pouvez demander un remboursement de la TVA ou des droits de douane. Vous devriez télécharger et remplir le formulaire C285 si un courrier ou une société de transport a livré les marchandises.